Analyse der Ausgangslage
Am Anfang steht eine saubere technische und organisatorische Bestandsaufnahme. Wir betrachten Systeme, Benutzer, Datenflüsse, Abhängigkeiten, bestehende Verträge und wiederkehrende Störungen. Dabei geht es nicht darum, möglichst schnell neue Komponenten vorzuschlagen, sondern zu verstehen, welche Teile der Umgebung zuverlässig funktionieren, wo Risiken liegen und welche Entscheidungen den größten Nutzen bringen.